Beste collega's weeramateurs,

ben ik overgestapt van draad naar glasvezel.
De provider vond het daarom ook nodig mij een ander account te geven.
Tijdens de migratie zijn ook mijn gegevens van mijn site bij de provider verloren gaan. Ook een nieuw homepage aanmaken is tot op heden niet gelukt. De helpdesk wist wat FTP was en kon me ook niet verder helpen. Ik moest maar proberen opnieuw in te bellen met de hoop dat ik iemand tref die met wel kan helpen. Beste mensen jullie moeten het maar even zonder mij doen. Ik hoop tot gauw

groeten en veel mooi weer


Joost:S

Hallo Joost,

Dikke pech en wat hebben de providers een lak aan hun klanten.

Een help desk die niet kan helpen,dr valt nog veel te verbeteren in klantvriendelijkheid.

Veel geluk bij de herstel werkzaamheden.

73's

Mvrgr Chris

Hoi Joost, misschien is het handig even te posten welke provider en wat voor soort account je nu hebt. Misschien zijn er (ervarings-)deskindigen onder ons die je verder kunnen helpen.

Succes,

Franklin

Sloefke schrijft:

Beste collega's weeramateurs,

ben ik overgestapt van draad naar glasvezel.
De provider vond het daarom ook nodig mij een ander account te geven.
Tijdens de migratie zijn ook mijn gegevens van mijn site bij de provider verloren gaan. Ook een nieuw homepage aanmaken is tot op heden niet gelukt. De helpdesk wist wat FTP was en kon me ook niet verder helpen. Ik moest maar proberen opnieuw in te bellen met de hoop dat ik iemand tref die met wel kan helpen. Beste mensen jullie moeten het maar even zonder mij doen. Ik hoop tot gauw

groeten en veel mooi weer


Joost:S

http://home.kpn.nl/pa3euz/ is je url wat kun je niet dan ?

Ik denk dat er problemen zijn omdat de data die er op staat al 2 dagen oud is en niet ge-update wordt omdat er geen ftp toegang is.

Ah oke ik dacht dat hij zijn html pagina niet meer kon downloaden via ftp, anders was het een kwestie van view-source en dan knippen en plakken.

Misschien eigenwijs van me hoor Joost, maar het schijnt dat je de homepage opnieuw moet activeren. Heb je dit al gedaan?

1. Log in op MijnKPN
2. Klik bij Mijn producten op [Homepage]
3. Selecteer bij Homepage [Actief]
4. Klik op [Opslaan]

Gegevens staan ook hier:
http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/14460#gs=eyJndWlkZUlEIjoyNjQsInF1ZXN0aW9uSUQiOjEsInJlc3BvbnNlSUQiOjMsImd1aWRlU2Vzc2lvbiI6IkRjM3RJbW5sIiwic2Vzc2lvbklEIjoiRGMzdEltbmwifQ..

Groet,

Franklin

Hoi Joost,
Wat vervelend.
Ik hoop dat je weer snel online bent.
Succes met alles.
Groeten,Hans

Beste Mensen,


Weliswaar een late reactie maar ik ben hard aan het werken geweest om de zaak weer in de lucht te krijgen. Maar.....allen bedankt voor jullie support. Ik heb er zeker wat aan gehad. Zoals het opnieuw activeren het gedoe met FTP. erg fijn hoor je voelt je ineens hulpeloos wanneer je zet dat er zo maar een site van je wordt weggevaagd. Gelukkig wordt er iedere dag automatisch een back-up gemaakt van de server en dat is mijn geluk en ik raad het iedereen aan. Ik gebruik daarvoor Cobian backup erg goed en gratis programma. Nu ik toch aan het rommelen was heb ik gelijk maar de zaak opnieuw in de steigers gezet. Ook ben ik blij dat ik weer automatisch door HWA werd opgenomen in het systeem. Ik hoefde er niets extra's oor te doen. Nogmaals mijn dank voor de ondersteuning en ik hoop dat het alles weer naar behoren blijft draaien

Groeten een blije Joost alias Sloefke